Pesquisa Ad Hoc: pesquisa sob encomenda do Grupo IBOPE

Pesquisa ad hoc é uma pesquisa feita sob encomenda, ou seja, a partir das necessidades específicas de cada cliente. Nesse caso, o contratante participa ativamente na estruturação do trabalho, definindo prioridades ou enfoques (público-alvo, amostragem, praças, mercados pesquisados, entre outros) conjuntamente à coordenação de análise do IBOPE.

O resultado final são informações exclusivas e importantes para a tomada de decisões estratégicas de maneira rápida, eficiente e segura.

Este amplo e versátil leque de opções de estudo demonstra que a pesquisa ad hoc pode servir aos mais diferentes propósitos e a cada dia é mais usada como instrumento de apoio nos processos decisórios. Veja algumas modalidades de pesquisa ad hoc:

•	Pesquisas de hábitos e atitudes que permitem conhecer o comportamento e as atitudes do consumidor em relação à categoria de produtos e às marcas que a compõem.

•	Testes envolvendo todos os elementos do Mix de Marketing: produto, embalagem, propaganda.

•	Estudos de satisfação do consumidor: medidas pontuais ou contínuas.

•	Pesquisas de imagem de marca.

•	Pricing / Trade-off: técnicas para modelagem de preços.

•	Pesquisas de gerenciamento de categoria que estuda todo o processo de comercialização do produto, incluindo o comportamento do consumidor no ponto de venda e o comportamento dos canais de distribuição em relação à categoria.

•	Pré e pós testes de comunicação.

•	Clínicas de produtos duráveis que indicam o grau de aceitação no mercado de um modelo de automóvel, geladeira, telefone celular etc. E as eventuais modificações necessárias no produto para maximizar essa aceitação.

(Algumas técnicas proprietárias podem ser utilizadas em diversas circunstâncias)

Pesquisa Personalizada – Marca e Comunicação de Marcas

Tratam-se de pesquisas que dimensionam o valor da marca, seu posicionamento no mercado e a fidelidade dos consumidores. Além disso, oferecem subsídios para planejamento e otimização de investimentos em mídia, relações públicas e outros meios de comunicação. Isto é possivel porque as pesquisas buscam o entendimento global das marcas, avaliando os efeitos de todas as atividades de marketing desenvolvidas. Conheça as principais modalidades:

•	BrandDynamics - determina o valor da marca (Brand Equity), em função de variáveis como o posicionamento, estágio de vida e o grau de lealdade dos consumidores, respondendo questões importantes para o planejamento de estratégias de consolidação ou expansão dos negócios.

•	BrandAction - técnica de pesquisa qualitativa complementar ao BrandDynamics, que identifica o posicionamento dos consumidores frente à marca.

•	Brand Essence STretching (BEST) - realização de um minucioso levantamento do patrimônio nuclear da marca - na ótica de seu consumidor mais típico, o "guardião" da marca - e suas possibilidades de expansão. Oferece um inventário do capital da marca e das oportunidades estratégicas de atuação desta em categorias com as quais ela tenha afinidade, compatíveis com os seus valores essenciais.

•	Técnicas Projetivas - instrumento para aprofundar a colaboração do consumidor em estudo qualitativos, sobretudo, na investigação exploratória de imagem e valores nucleares das marcas.

•	Advanced Tracking Programme (ATP) - pesquisa de acompanhamento de marca, que prevê o monitoramento contínuo do mercado e estuda as relações de causa e efeito entre as ações de marketing e o comportamento dos consumidores.

•	Link - pré-teste quantitativo de propaganda que avalia o impacto, o nível de resposta e persuasão dos filmes publicitários a serem veiculados na TV. Há variedades que permitem fazer a mesma avaliação com propagandas destinadas à mídia impressa, Rádio, Outdoors e também de comerciais dirigidos ao público infantil.

•	Perceptual Focus Interviews (PFIs) - pode potencializar o resultado do pré-teste quantitativo, utilizando técnicas de pesquisa qualitativa para a realização de entrevistas individuais que aprofundem a avaliação inicial.

Pesquisas de Opinião Pública

Realizadas sob encomenda pelo IBOPE Opinião, as pesquisas de opinião pública, iniciadas em 1942, incorporaram-se plenamente às tradições democráticas do país. Elas ganharam o respeito de governos e instituições e passaram a ser, para a população, um instrumento para exercício da cidadania.

O grande mérito deste tipo de pesquisa ad hoc (sob encomenda) é proporcionar um retrato de determinados momentos da sociedade e da vida nacional, permitindo que a população se reconheça melhor. Muitas das tendências e resultados apontados neste tipo de sondagem acabam também orientando decisões das administrações públicas e dos políticos.

Por motivos como estes é que as pesquisas de opinião pública são cada vez mais utilizadas por administradores e gestores públicos, parlamentares, candidatos a cargos eletivos, partidos políticos, instituições, entidades de classe e organizações não-governamentais para definir ações e embasar decisões.

IBOPE: conheça algumas das metodologias das pesquisas Ad Hoc de Opinião Pública

Para realizar as pesquisas Ad Hoc de opinião pública, o IBOPE utiliza, de acordo com a necessidade do cliente, diferentes metodologias (quantitativa, qualitativa, deskresearch) e formas de coleta de dados (entrevistas pessoais, por telefone ou via Internet). Veja alguns exemplos:

•	pesquisas de monitoramento - levantamento periódico de opinião junto ao eleitorado sobre a atuação do governo, possibilitando a avaliação das políticas adotadas e os índices de aprovação do governante;

•	pesquisas de satisfação – medem a satisfação da população com relação à prestação de serviços públicos, funcionando, na prática, como indutor da melhoria da qualidade dos serviços ofertados;

•	pesquisas estratégicas - auxiliam na definição de metas de planejamento estratégico, na elaboração de novos projetos e nos processos decisórios de ações de médio e longo prazos. Avaliam o contexto para a implantação de medidas e as prováveis conseqüências que elas terão junto à opinião pública;

•	pesquisas relâmpago – realizadas em caráter emergencial quando surgem eventos e fatos de grande impacto social com efeitos ainda desconhecidos. São planejadas e executadas de forma a fornecer resultados objetivos em poucas horas.

Conheça alguns produtos do IBOPE Opinião:

• IBOPE Bus
• Certificado de Qualidade de Administrações Municipais
• Tracking Face a Face
• Intenção de voto
• Pesquisas de estratégia política
• Satisfação com serviços públicos
• Flash telefônico
• Avaliação de administrações públicas
• Pesquisas qualitativas
• Tracking Telefônico
• Pesquisas de Opinião Pública em Geral

Pesquisa Ad Hoc Internet

O IBOPE Net//Ratings, empresa do Grupo IBOPE que realiza a medição de Internet, realiza também pesquisas Ad Hoc. Veja as modalidades:

•	Digital Financial Service - Relatórios de Estratégias Financeiras - Relatório de estratégias financeiras do IBOPE//NetRatings que tem como foco o mercado financeiro e contém análises sobre o setor e seus participantes. O estudo tem periodicidade mensal, trimestral ou semestral e é constituído de duas partes. A primeira parte é sindicalizada. Já a segunda é uma pesquisa ad hoc, em que o próprio cliente indica o assunto que gostaria de ver abordado, bem como os concorrentes sobre os quais desejaria ter informações mais específicas.

•	Relatório de Estratégias de e-Commerce - Tem como foco o comércio eletrônico, seus participantes, as estratégias de comunicação para conquista de clientes, a efetividade das parcerias para atração de novos usuários, os produtos mais procurados pelos internautas, entre outras coisas. O estudo é constituído de duas partes: A primeira parte é sindicalizada. Já a segunda é uma pesquisa ad hoc: cliente indica as prioridades que deseja ver observadas.

•	Telecom e Convergência (Banda Larga) - Aborda a competição no setor de telecomunicações. O estudo, que tem periodicidade mensal, trimestral ou semestral, é também constituído de duas partes. A primeira é geral e sindicalizada. Já a segunda é uma pesquisa ad hoc. Cabe ao cliente indicar o assunto que gostaria de ver abordado, bem como os concorrentes sobre os quais desejaria ter informações mais específicas.

•	Relatórios de Estratégias de Mídia - O produto analisa a forma como setores tradicionais como Jornal, TV, Rádio, Revista, entre outros, utilizam a Internet para consolidar suas participações on-line e off-line. O estudo tem periodicidade mensal, trimestral ou semestral e é totalmente ad hoc, isto é, feito sob encomenda, já que cada relatório tem seu tema determinado pelo cliente.