Pesquisa de Internet

O Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística - IBOPE - é líder em medição de audiência de TV e Rádio no Brasil e na América Latina. Em 2000, iniciou a realização de pesquisas de Internet e, hoje, cobre três grandes áreas: aferição de audiência domiciliar no Brasil, hábitos de consumo e usabilidade em Internet.

O Grupo IBOPE realiza suas pesquisas de Internet com rigor metodológico e capacidade tecnológica, permitindo o fornecimento dos dados mais completos e precisos sobre a utilização da Internet no país.

No caso da medição de audiência realizada pelo IBOPE Net//Ratings, é utilizado um software, instalado em computadores de colaboradores escolhidos, de maneira a compor um painel representativo do universo de internautas brasileiros. Dessa maneira, são obtidos dados que detalham o comportamento dos usuários do meio digital.

Pesquisa de Internet: produtos.

Criado há 62 anos, o Grupo IBOPE aprimora constantemente seus serviços e, com o surgimento e expansão da Internet, criou novas opções de serviços e produtos que permitem medir o impacto deste tipo de mídia na vida das pessoas e também no mundo dos negócios. Veja quais são os produtos direcionados para a Internet:

Web Brasil
O relatório Web Brasil, produzido pelo Grupo IBOPE a cada três meses, é uma pesquisa destinada a empresas que acompanham as tendências de uso da Internet no Brasil e querem se manter atualizadas, conhecendo os benchmarks mundiais em suas categorias de atuação e construindo estratégias de expansão na Internet.

O trabalho contempla, entre outros, os seguintes aspectos: número de internautas em diversos países; horas, formas, preferências e locais de acesso; atividades realizadas; perfil do usuário brasileiro organizado a partir de dados como idade, escolaridade e ocupação; utilização de aplicativos; categorias mais acessadas na Internet brasileira; perfil do acesso domiciliar para as principais categorias, com a identificação dos sites mais importantes; características dos usuários e os benchmarks mundiais; divisão de sites por faixas etárias, com o levantamento de índices de visitação e afinidade para cada tipo de público; utilização da Web para a pesquisa e compra de produtos e identificação dos principais produtos pesquisados e comprados na Internet.

Netview
Realizada pelo IBOPE//NetRatings, empresa do Grupo IBOPE, o Netview é uma pesquisa do tipo painel que tem como foco o mercado brasileiro, fornecendo informações sobre as atividades realizadas pelos internautas e relatórios sobre a receptividade aos anúncios de banners. Para as empresas, trata-se, portanto, de um poderoso instrumento para subsidiar a expansão de negócios na Web e também para avaliar a atuação da concorrência.

As informações fornecidas por este tipo de pesquisa de Internet são obtidas com a utilização de um software instalado no computador da residência do colaborador. Esta sistemática possibilita o levantamento de informações tais como: medição de tráfegos em websites; perfil demográfico (idade, sexo, renda, escolaridade e ocupação) da audiência; ranking dos sites; gráficos de tendência de mercado; exposição e resposta do público aos anúncios de banners; ranking de anunciantes. Com os dados coletados, são emitidos relatórios mensais, repassados ao cliente via Web.

Os participantes dos painéis do Netview são recrutados aleatoriamente por telefone e participam da pesquisa com o incentivo de um sistema de acumulação de pontos, que são trocados por prêmios. A formação dos painéis procura retratar o perfil médio do público que acessa a Internet no país.

Global Internet Trends – GnetT
Realizada a cada trimestre, a pesquisa Global Internet Trend (GnetT) usa uma amostragem de mil domicílios em dez países. Esta modalidade de pesquisa de Internet, através da aplicação de um questionário por telefone, levanta 25 informações-chave sobre Internet e Telefonia (como posse e uso de computadores, celulares e banda larga) e também mede a evolução no número de usuários da Web. Os dados da pesquisa são consolidados em relatórios enviados aos clientes, normalmente empresas de telefonia fixa e móvel ou que atuam na área de Internet.

O GnetT utiliza a mesma metodologia em todos os países onde é feita esta pesquisa de Internet. O sistema – chamado Random Digit Dialing (RDD) – analisa e seleciona números de telefones domiciliares com base nos prefixos da rede de telefonia fixa dos países. É uma fonte segura sobre o uso da Web e suas tendências.

Pesquisas Pop
Realizadas pelo IBOPE desde 1998, as Pesquisas Pop oferecem painéis detalhados de três campos muito sensíveis e dinâmicos da economia e do consumo da população: Telefonia, Internet e TV por Assinatura. Também são conhecidas como estudos carona, pois acompanham as pesquisas Easy Media 2 para medição de audiência para Rádio e Jornal.

A Pesquisa Internet Pop é um estudo sobre diversos aspectos dos hábitos de utilização da Internet nas nove principais regiões metropolitanas do país. São quatro ondas anuais totalizando mais de 15 mil entrevistas por quinzena.

Este tipo de pesquisa de Internet tem um núcleo fixo de perguntas, o que permite análises de evolução histórica que podem ser customizados de acordo com as necessidades de cada cliente. Além dos dados sociodemográficos, usados para os estudos fragmentados em públicos-alvo (targets) de cada uma das características do consumo, são levantadas informações específicas como provedores de acesso utilizados com maior freqüência no domicílio e no trabalho e forma de acesso à Internet (discada ou em banda larga). Dados sobre os hábitos de uso do computador e do uso da Web, como duração, freqüência e local de utilização, também são pesquisados.

Target Group Index Brasil - Internet
O Target Group Index Brasil – Internet é um estudo "single source" sobre os hábitos de consumo de Internet no Brasil. Pode ser adquirido como um banco de dados total ou parcial, e conta com alguns softwares de análise para facilitar o trabalho do cliente.

Esta modalidade de pesquisa de Internet pode levantar informações como: última vez que o entrevistado acessou a Internet, locais de acesso, tempo de conexão, freqüência de acesso a rede, a característica mais freqüente deste acesso; portais e provedores utilizados, tipo de conexão (gratuita, paga, cortesia, rede empresarial) e tecnologia utilizada (banda larga, linha convencional, satélite etc).

Site Fácil
O Site Fácil, serviço do IBOPE Inteligência, é uma análise em profundidade da navegabilidade de websites. Esta modalidade de pesquisa de Internet tem como objetivo solucionar defeitos e incorreções para tornar os sites mais claros e agradáveis ao público-alvo.

Seguindo padrões internacionais de usabilidade para Internet, os especialistas do IBOPE Inteligência avaliam aspectos relevantes da experiência do internauta com o site do cliente: interface, arquitetura da informação, layout, gráficos, linguagem, entre outros.

A metodologia inclui testes com usuários em salas-espelho, onde as informações captadas são tabuladas, analisadas individualmente e correlacionadas, além de um software para acompanhamento simultâneo da navegação. O resultado é uma análise aprofundada dos principais problemas, com uma lista de recomendações ao website dos clientes.