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IBOPE consolida presencia en el mercado mundial

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La nueva clase media sale de compras

 INNOVACIÓN
Proyectos para la gestión de ideas definen acciones dentro y fuera de la empresa

DIGITAL
Tecnologías sociales dictan nueva forma de  relacionarse con marcas y productos
 

“La crisis está presente, actuando en el mundo de las ideas, pero todavía no se materializó”

Nelsom Marangoni

 
Perspectivas 2009
74%
de los entrevistados creen que el próximo año será mejor. Caso la crisis se materialice, 48% de la población no va a asumir más pagos a plazos y 40% pretenden reducir gastos con ocio.
 

“El brasileño ya percibe los reflejos de la crisis internacional, sin embargo, es posible notar cierta tranquilidad en la población”

Malu Giani

 
Inversiones en comunicación para 2009
54%
en relación al mercado.
54% en comunicación dirigida.
56% en internet (site propio).
50% en eventos.
 

“La expectativa de crecimiento de la inversión en marketing para 2009
es de 13%”

Laure Castelnau

 

“Unilever se beneficia de la fuerza de sus marcas en el mercado brasileño”

Luiz Carlos Dutra

 

“Brasil está demostrando tener una economía fuerte, pues hasta ahora casi no
sintió el impacto de la crisis”

Illan Goldfajn

Perspectivas 2009

IBOPE Inteligencia oyó a la población de ejecutivos sobre lo que ellos esperan para el próximo año

La economía mundial ya enfrenta un periodo de recesión. Estados Unidos enfrentan una crisis económica como hace muchas décadas no se veía. Pero, ¿será que esa situación traerá reflejos importantes a la economía brasileña? De las clases sociales más altas a las más bajas esta es, con seguridad, la pregunta más recurrente en lo que se refiere al año de 2009.

Delante de ese momento de incertidumbres,  IBOPE Inteligencia fue a las calles conocer lo que la población espera para el próximo año frente la agitación en el escenario global. El estudio intitulado Perspectivas 2009 fue realizado por la empresa durante el mes de noviembre (Vea en la caja detalles sobre la metodología) y revela que tanto la población – que se muestra optimista – como los ejecutivos y los especialistas ya están envueltos con la crisis. “Para la población, y ella aún está distante, mientras que para  otros – a la medida que tienen un reconocimiento más profundo – estrategias ya empiezan a ser diseñadas o implantadas”, evalúa Nesom Marangoni, CEO de IBOPE Inteligencia.

La encuesta apunta que 86% de las personas entrevistadas conocen la existencia de la crisis, mientras solamente 5% creen que ella no exista y 9% no saben responder. Al mismo tiempo 59% se presentan preocupadas y 18% no están nada preocupadas. El estudio demuestra, también, que hay preocupación con los efectos de esa crisis: más de la mitad (53%) cree que ella ya está afectando Brasil; otra parte significa (32%) asegura que la crisis todavía no está afectando Brasil, pero podrá afectar; y 49% declaran que podrá afectar su familia.

CRISIS: EN EL MUNDO DE LAS IDEAS
Más un factor de la encuesta que demuestra que la crisis es de conocimiento general de la población es la percepción de noticias sobre la economía vehiculadas en la media. Más de la mitad (52%) registra la divulgación de informaciones más negativas ante 20%, que mencionan informaciones más positivas. “En el universo cognitivo de las personas, la crisis está presente, actuando en el mundo de las ideas, pero aún no se materializó. Tanto es así que hay un clima de optimismo en el aire”, explica Marangoni.

Los números demuestran que 74% de los entrevistados creen que el año de 2009 será mejor que 2008 – entre quienes creen que exista una crisis económica internacional y entre los que se dicen preocupados con ella, la expectativa es muy parecida: 75% y 77%, respectivamente – y solamente 7% aseguran que será peor. “El brasileño ya percibe algunos reflejos de la crisis internacional, sea en la economía del País, sea en la vida personal, pues 27% creen que la crisis está afectando a su familia, sin embargo, es posible notar cierta tranquilidad en la población”, explica Malu Giani, gerente de Atención y Planificación de IBOPE Inteligencia. “Aunque exista una expectativa de ‘arañazos’ o hasta ‘grietas’ en la economía, hay la sensación de que su estructura será preservada”, dijo la ejecutiva.

La encuesta muestra que hay una expectativa positiva sobre la propia renta: 37% creen que va a aumentar en los próximos seis meses, 42% dicen que no va a  cambiar y 11% creen que va a disminuir. Esos índices están muy próximos de los levantados en la encuesta que fue realizada para una serie histórica de la Confederación Nacional de la Industria (CNI), en junio, cuando todavía no se hablaba en crisis. Aun según el estudio Perspectivas 2009, los gastos personales con bienes de uso doméstico de mayor valor también deben aumentar en la opinión de 34% de los entrevistados o mantenerse en el nivel actual (38%). Al mismo tiempo, 24% dicen que pretenden disminuirlos en los próximos seis meses.

Para Marangoni, la crisis podrá ser sentida si, de hecho, ocurrir su materialización en los próximos seis meses, a través del aumento de la inflación y de la dificultad de acceso al crédito. “Se discute la crisis, pero la población aún no la siente directamente”, evalúa el ejecutivo.

La percepción de aumento de la inflación y desempleo en el País para el primer semestre de 2009 está un poco abajo de la registrada en la encuesta divulgada en septiembre por la CNI. “En aquel momento, el presidente Lula alcanzó el auge de la evaluación positiva de su gobierno”, comenta Malu. De esa forma, permanecen positivas las expectativas, pues 37% creen que la próxima renta va a  aumentar en los próximos seis meses, 42% dicen que no va a cambiar y 11% creen que va a disminuir – índices que están muy próximos de los recolectados en la encuesta realizada por la CNI en junio, cuando todavía no se hablaba en crisis. Además, 72% creen que los gastos personales con bienes de uso doméstico de mayor valor deben mantenerse o aumentar.

Si la crisis materializarse, la población está preparada, una vez que ella ya apunta medidas para enfrentar la situación y demuestra disposición en postergar planes o reducir gastos: 48% de la población  que no va a asumir más prestaciones y 40%  dice que va a  reducir gastos con ocio. “Pero todo eso sin desespero”, Enfatiza Malu.

VISIÓN EMPRESARIAL
La misma confianza observada en la población brasileña puede ser notada en el mundo
empresarial, por lo menos en el caso de Unilever, una de las empresas líderes en el abastecimiento de productos de bienes de consumo en el mundo. Según Luiz Carlos Dutra, vicepresidente de Asuntos Corporativos de la empresa, la crisis obviamente llegó
a Brasil, pero no de manera igual. “La crisis no es linear “, asegura el ejecutivo.
Según Dutra, en Brasil,  Unilever elaboró una detallada planificación estratégica
hasta el año de 2012, que permite ver el escenario de una manera más equilibrada, en una visión de largo plazo que es menos impactada. “Además,  Unilever actúa por
encuesta, innovación y comunicación, o sea, profundo conocimiento del mercado, énfasis en la anticipación de tendencias y expectativas del consumidor, proporcionando así una comunicación diferenciada y relevante”, explica el ejecutivo.

INVERSIONES EN MARKETING
Otra encuesta sobre los impactos de la crisis fue realizada por IBOPE Inteligencia con
ejecutivos de marketing de empresas asociadas a la Cámara Americana de Comercio
(Amcham). El resultado muestra que la mayor preocupación para el año de 2009 es la
desaceleración de la economía nacional (84%). Según Laure Castelnau, directora-ejecutiva de Atención y Planificación de IBOPE Inteligencia, la evaluación que los ejecutivos hacen sobre 2008 está impactada por la crisis internacional. “Ese impacto, hasta el momento, es más fuerte en el macro que en el microambiente”, analiza.
Para 2009, la tendencia es de reducción de la intensidad del crecimiento de las empresas comparada con los años de 2007 y 2008. Para 14% del empresariado, serán realizados menos inversiones de una forma general. El énfasis será en nuevos mercados (74%), nuevos productos y servicios (58%) y nuevos canales de ventas (51%). “La expectativa de crecimiento de la inversión en marketing es más tímida que la de 2007 y coincide con el crecimiento observado entre 2007 y 2008: 13%”, anticipa Laure.

Acciones de relación con el mercado entran con fuerza en la lista de las herramientas
más usadas y que más crecerán (fueron apuntadas por 54% de los entrevistados) así
como comunicación dirigida (también 54%) y eventos (50%). La apuesta en la internet como medio de comunicación se mantiene alta (56% creen que crecerán las inversiones
en esa media en 2009), sin embargo bien concentrada en site propio (70% de quien utilizó la internet como medio de comunicación en 2008 lo hizo a través del propio site).

VISIÓN DEL ESPECIALISTA
Pero, a fin de cuentas, ¿será que da para prever lo que va a acontecer con la economía brasileña en 2009? Según el ex-director del Banco Central y socio fundador de Ciano Consultoria, Illan Goldfajn, en este momento, el País enfrenta la crisis financiera, que es sentida, por ejemplo, en la bolsa de valores. El impacto económico, que afecta el empleo y la renta, deberá ocurrir en el año de 2009. “Hasta ahora, Brasil no
sintió casi nada, demostrando tener una economía fuerte”, asegura el especialista. “Pero creo que la economía va a desacelerar”, declara.

Algunos sectores, como el automovilístico, ya sintieron los efectos de la crisis. “El crédito para el financiamiento de vehículos ya cayó”, comprueba Goldfajn. Otro indicio
de que el País ya empezó a sentir los efectos de una probable desaceleración es el hecho de que las contrataciones hayan registrado caída en el mes de octubre. “Además de la escasez de crédito, las personas dejan de consumir, pues hay muchas dudas sobre contraer deudas ahora sin saber si ellas tendrán empleo más adelante”, aclara. En ese sentido, los sectores que dependen mucho del crédito pueden sentir más que otros.

Goldfajn recuerda que Brasil está, en algunos aspectos, en situación privilegiada en relación a países del Leste Europeo, por ejemplo, que están más endeudados y esas deudas son en moneda extranjera. “Con la disminución de la deuda externa, el endeudamiento en moneda local y el acumulo de reservas (Brasil tiene US$ 206 mil millones, volumen suficiente para pagar sus deudas), el País no se queda tan susceptible en una situación como esa”, asegura. “De cualquier forma, ningún país está inmune”, concluye el especialista.

SEGUNDA MAYOR ANUNCIANTE DEL PAÍS, UNILEVER INVIERTE EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA EN 2009
La importancia del papel de la comunicación en un momento como ese fue uno de los puntos resaltados por Luiz Carlos Dutra, vicepresidente de Asuntos Corporativos de Unilever. “Observando el mercado brasileño y las oportunidades que aquí
se presentan, podemos ver que la empresa se beneficia de la fuerza de sus marcas alineada con la importante reputación corporativa”, dijo. Brasil fue el primer País en que Unilever hizo comunicación de la marca corporativa. Según el ranking de anunciantes de la herramienta Monitor Evolution, producto de IBOPE Media que mide la inversión publicitaria en diversos medios, solamente en el primer semestre de 2008 la empresa invirtió más de R$ 850 millones en media y es la segunda mayor anunciante del País. Para tenerse una idea, en el mismo periodo de 2007, la empresa invirtió R$ 507 millones, mientras que durante todo el año pasado ese volumen subió para R$ 1,4 mil millones. Para el año de 2009, la empresa dará secuencia al plan de Unilever 2012 y está preparando cuatro películas inéditas de la marca corporativa.

METODOLOGÍA
Perspectivas 2009 – Encuesta realizada por IBOPE Inteligencia con el objetivo de averiguar la opinión de la población brasileña en noviembre de 2008 sobre el impacto de la crisis financiera internacional en Brasil. Los resultados muestran lo que los brasileños pensaban sobre la crisis en el momento en que esas informaciones fueron recolectadas, pudiendo haber diferencias en relación al resultado de otras encuestas, una vez que la opinión de la población es dinámica y cambia a la medida en que nuevos hechos vienen a público.
Muestra – 2.002 entrevistas con 141 municipios de todas las regiones de Brasil.
Edad: 16 años o más. Clase social: AB, C, DE.
Periodo – de 13 hasta 16 de noviembre de 2008.
Margen de error – Dos puntos porcentuales, para más o para menos,
considerando el intervalo de confianza de 95%.

Vea el estudio completo Perspectivas 2009

 
GIRO
Presidente – Carlos Augusto Montenegro . Vicepresidente – Luís Paulo Montenegro . Director Corporativo – Rogerio de A. Cajado . Directora de Recursos Humanos y Organización – Amélia Caetano . IBOPE Media: CEO – Flavio Ferrari . Director Ejecutivo – Antonio Ricardo Ferreira . Directora Comercial – Dora Camara . IBOPE Inteligencia: CEO – Nelsom Marangoni . Directoras Ejecutivas de Atención y Planificación – Laure Castelnau y Márcia Cavallari . Director Ejecutivo de Desarrollo y Soluciones Técnicas – Ney Luiz Silva . Instituto Paulo Montenegro: Directora Ejecutiva – Ana Lúcia Lima
IBOPE
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