Descubriendo Vocaciones
 
Programa Talentos en Destaque incentiva la producción de artículos y promueve la gestión del conocimiento

Ante un escenario de alta complejidad, en el ambiente empresarial y en la sociedad, la gestión del conocimiento gana papel indiscutible en las organizaciones. De manera impresionante, fenómenos sociales y económicos, aliados a la tecnología de la información, derrumban fronteras y aproximan intereses, imprimiendo al ambiente de negocios una constante revisión.

Es en este contexto, que el conocimiento se transforma en un valioso recurso estratégico, principalmente para las organizaciones. “Para IBOPE, el conocimiento tiene que estar integrado a la gestión de la empresa y se traduce en diferencial competitivo”, afirma la directora ejecutiva de organización y recursos humanos, Amélia Caetano. “Diariamente, nuestros profesionales evalúan informaciones y se apoyan sobre estudios del mercado, de la sociedad y del ciudadano. Al organizar y analizar con propiedad, este volumen de datos, estamos entregando a los clientes profundo conocimiento estratégico”, afirma. “En este momento, queremos integrar la gestión del conocimiento al cotidiano de la empresa”, informa.

Uno de los pasos dados, en ese sentido, fue el de la segunda edición del programa Talentos en Destaque, que incentiva la producción de conocimiento científico. “Nuestro objetivo es el de valorizar y reconocer el pensamiento creativo de los profesionales de IBOPE, estimulando la producción de estudios, como capital intelectual relevante para los negocios de la empresa”, explica la coordinadora del programa, Joanita Lopes. El proyecto incentiva la elaboración de textos científicos para publicación en revistas, así como presentaciones en congresos. “Sabíamos que varios colaboradores, tenían interés en escribir artículos, pero muchos de ellos no conocían las técnicas necesarias”, cuenta Joanita. El programa fue abierto a los colaboradores, para todas las áreas y empresas de IBOPE en Brasil y tuvo inicio al final del 2008.

Taller

Por medio de la alianza con la Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) establecida a partir del desarrollo de cursos de post-graduación, fue desarrollado un taller de iniciación científica. La entidad, posee amplia experiencia en el desarrollo del contenido educacional, enfocada en las empresas.

El trabajo incluyó actividades presenciales, con exposiciones dialogadas, acompañadas, bajo orientación y a distancia, durante el proceso de elaboración del artículo. “Las actividades presenciales, sumaron 12 horas, distribuidas en módulos. Para la emisión del certificado, cada participante debería tener el 75% de presencia”, explica la coordinadora del núcleo de encuestas y publicaciones de ESPM y orientadora del taller, Manolita Correia Lima. En total, fueron realizados tres módulos de cuatro horas cada uno: el primero fue dedicado a la discusión de los fundamentos; el segundo, a los temas sobre el artículo académico y el tercero, a la profundización de la estructura del contenido y de la forma de estos artículos.

Para atender a las diferentes etapas de la oficina, los participantes fueron divididos en dos grupos y las actividades previstas, para cada módulo, ocurrieron en ambiente de laboratorio. “La idea fue, la de facilitar la parte práctica, una vez que el acceso a la computadora, permitiría la localización de materiales de soporte, la escrita inicial del plan de redacción y su desarrollo propiamente dicho”, revela Manolita. Las actividades de orientación, a su vez, fueron previamente programadas con cada autor después del envío del archivo, con la versión del texto a ser leída y discutida.

Según Manolita, el contenido del taller tenía como enfoque demostrar a los participantes: las técnicas de redacción de los artículos académicos o científicos; la importancia de la información en una sociedad movida por el conocimiento intensivo y de la autonomía académica; el significado formal y político de trabajos autorales; los tipos de textos académicos; y de vehículos de difusión y sus impactos. “Después de un conjunto de abordajes, capacitamos a los participantes, al desarrollo y a la publicación de textos académicos”, cuenta.

Para la analista plena del área de encuesta cuantitativa de Millward Brown Brasil, Lívia Bellato, que redactó el artículo sobre el uso de medios digitales, en la campaña de Barack Obama, el contacto con nuevos conocimientos, hizo que ella tuviese más insights para trabajar. “Escribir textos científicos, nos ayuda a conocer nuevas visiones y a interpretar datos, tarea que desarrollo cotidianamente”, dice.

En total, se escribieron diez artículos. De éstos, dos fueron aprobados para divulgación en congresos nacionales, entre ellos el de Lívia Bellato y otro, para presentación en evento internacional. Fue el caso del trabajo escrito, por la coordinadora de sistemas de IBOPE Media, Marluci Paes de Almeida, sobre la aseguradora de salud Blue Life. Ella abordó la estrategia utilizada por la empresa para aumentar su valor de mercado en presentación, durante el Portland International Center for Management of Engineering and Technology (PICMET 09). El evento ocurrió en agosto, en el Estado de Ohio, en los Estados Unidos. “Es muy gratificante, pasar de la condición de estudiante para la de alguien que transmite conocimiento”, conmemora Marluci.

La analista de negocios de IBOPE Media, Letícia Gimenez, que publicó su artículo en los archivos de la IX Conferencia de la Asociación Nacional de Encuesta y Desarrollo, de las Empresas Industriales (ANPEI), considera la participación en congresos, esencial. “Se trata de una forma de divulgar trabajos del área de innovación y también de encontrar socios en el mercado”, afirma.

De acuerdo con Joanita, uno de los próximos pasos del programa será el de realizar la “Tarde del Conocimiento” momento en el cual, los colaboradores de todas las áreas podrán asistir a las presentaciones de los trabajos. El evento deberá ocurrir al inicio del 2010.

“A medida que estimulamos el desarrollo de trabajos, que pueden ser presentados en congresos, movilizamos conocimiento, reconocemos profesionales y creamos equipos multidisciplinarios; queremos también, proponer la creación de una base de datos de innovación”, concluye Amélia.